Perguntas freqüentes(FAQ):

 



* Quais são os pontos de venda mais pertos na mia cidade/província?
Mande-nos um mail a info@infobebe.es indicando qué produto lhe interessa e o seu código postal, e lhe mandaremos a informação do ponto de venda mais perto. Para assegurar-se da existência do produto sempre é melhor que chame antes por teléfono à loja.

* Eu gostaria ver o produto antes de comprá-lo.
Lhe recomendamos fazer o download do catálogo da marca na qual está interessado: http://www.infobebe.es/descargas.asp. Alternativamente, lhe podemos indicar pontos de venda pertos para que possa informar-se directamente ali.

* Posso comprar os produtos BabyBjörn / Baby Dan / Nova a través de internet?
Mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, e lhe enviaremos uma lista de lojas e páginas web que vendem os nossos produtos a través de internet, o se que uma lista de pontos de venda na sua cidade, mande-nos o seu código postal e o produto que lhe interessa.

* Cuál é o preço do produto X BabyBjörn / Baby Dan / Nova?
Não encontro as tarifas na sua página web. Cada loja põe os seus preços de venda ao público. Lhe podemos informar sobre os pontos de venda mais pertos na sua cidade.

* Fui a uma loja e me dizeram que não têm o produto que necessito, e que não o terão no futuro/que já não o vendem. Como posso adquirí-lo?
Mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando qué produto lhe interessa e o seu código postal, e lhe enviaremos informação actualizada sobre pontos de venda. Em caso de que alguma loja não tenha algum produto em stock, peça-o à loja, ésta nos fará um pedido, e enviaremos o seu produto à loja em poucos dias.

* Não existem pontos de venda dum produto que necessito na mia cidade. Como posso adquirí-lo?
Mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando qué produto lhe interessa e o seu código postal, e lhe enviaremos informação de pontos de venda nas províncias mais pertas, e de lojas e páginas web que vendem os nossos produtos a través de internet.

* Eu gostaria adquirir catálogos dos produtos BabyBjörn / Baby Dan / Nova
Pode fazer o download dos catálogos dos produtos que lhe interessem em formato pdf desde a nossa página web, onde podrá ver os distintos modelos, características, cores, etc. http://www.infobebe.es/descargas.asp

* Como posso ganhar um dos produtos BabyBjörn / Baby Dan / Nova nos seus sorteios mensais?
Lhe recomendamos fazer o download desde a nossa web o catálogo da marca na que está interessado, e ao fazé-lo, participará no sorteio mensal. http://www.infobebe.es/descargas.asp

* Ganhei um dos seus produtos num dos sorteios que fazem a través da sua página web.
Onde posso recolhé-lo? Nos poremos em contacto con você inmediatamente, e lhe comunicaremos o ponto de venda mais perto no qual pode recolher o seu regalo.

* Vendem os seus produtos nas Islas Canárias?
Nas Canárias existem pontos de venda de alguns produtos BabyBjörn e Baby Dan, mas não de Nova. Mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando qué produto lhe interessa, e o seu código postal, e lhe enviaremos informação actualizada sobre pontos de venda, assim como uma lista de lojas e páginas web que os vendem a través de internet.

* O produto tem garantia?, Há possibilidades de devolução em caso de material defeituoso?
Todos os produtos BabyBjörn® / Baby Dan / Nova têm dois anos de garantia a partir da data de compra. Em caso de incidência, ponha-se em contacto con o seu ponto de venda e leva o seu ticket de compra. A loja contactará con nos, comprobaremos o produto e solucionaremos a sua incidência quanto antes possível.

* Tenho uma pergunta sobre como usar / instalar um produto BabyBjörn® / Baby Dan / Nova
Com o produto encontrará sempre as instruções de uso e o manual de instalação. Também pode perguntar no seu ponto de venda, ou mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando o produto, e lhe responderemos quanto antes possível.

* Onde posso encontrar os seus produtos em Sudamérica: Argentina, México, Brasil, Colômbia, Venezuela, Chile, etc.?
Nos distribuimos os produtos BabyBjörn® / Baby Dan / Nova na Espanha e em Portugal. Por favor, ponha-se em contacto directamente com BabyBjörn (www.babybjorn.com), Baby Dan (www.babydan.com), Nova (www.novababy.com), e lhe responderão quanto antes possível.

* Vendem outros artigos para bebé como carrinhos, cadeiras para carro, roupa o brinquedos?
Actualmente só distribuimos os produtos que pode ver nos catálogos de BabyBjörn® / Baby Dan / Nova.

* Posso fazer o download do manual de instruções dum produto BabyBjörn® / Baby Dan / Nova desde a sua página web?
Com o produto encontrará sempre as instruções de uso e o manual de instalação, mas se faltará, mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando que produto tem. Na página www.babybjorn.com pode ver alguns manuais visuais. BabyBjörn®:

BabyBjörn®:
* Quais são os acessórios da Mochila Porta Bebé BabyBjörn®?
Pode fazer o download do catálogo de BabyBjörn, onde verá os acessórios para a Mochila Porta Bebé (http://www.infobebe.es/descargas.asp), mas em principio são o Babeiro para Mochila Porta Bebé BabyBjörn® e a Funda para Mochila Porta Bebé BabyBjörn®.

* Quais são os acessórios da Espreguiçadeira BabyBjörn®?
Pode fazer o download do catálogo de BabyBjörn, onde verá os acessórios para a Espreguiçadeira Balance (http://www.infobebe.es/descargas.asp), mas em principio são o Juguete para Espreguiçadeira BabyBjörn® e a Funda branda para Espreguiçadeira BabyBjörn®.

* Hasta qué edad / cuántos Kg. do niño se puede usar a Mochila Porta Bebé BabyBjörn®?
Depende do modelo escolhido. O seu uso se recomenda a partir de 3,5 kg. hasta 11 kg (modelos Original, Spirit e Air) e 12 kg (modelos Synergy e Active).

* Hasta qué edad / cuántos Kg. do niño se puede usar a Espreguiçadeira BabyBjörn®?
Su uso se recomienda a partir de 3'5 Kg. hasta aproximadamente 24 meses (13 Kg.) Baby Dan:

BABY DAN:
* Qué Barrera de Seguridad Baby Dan debo comprar?
Pode fazer o download desde a nossa web o catálogo de Baby Dan, onde poderá escolher entre a gama de Barreiras de Segurança Baby Dan, dependendo das medidas que necessite cobrir, o uso que vai fazer da barreira, o material e cor escolhidos, se quer um modelo de barreira a pressão ou parafusado, e o preço que quer pagar. Seguro que encontrará a Barreira Baby Dan que se ajusta às suas necessidades. Também pode consultá-lo no seu ponto de venda, ou mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, e lhe assessoraremos.

* Quais são os datos de X mobiliário Baby Dan: cores, medidas?
Pode fazer o download do catálogo de Baby Dan, onde verá informação de cada uma das linhas de mobiliário Baby Dan.

* No Trono Baby Dan, reclina-se o espaldar?
Por razões de segurança, o espaldar do Trono DanChair Baby Dan é fixo, não é reclinável.

* As Barreiras de Segurança Baby Dan podem usar-se também em exteriores?
As Barreiras Baby Dan están desenhadas e fabricadas para o seu uso exclusivo em interiores, já que com o tempo se oxidaria. NOVA:

NOVA:
* Onde posso adquirir as baterias para um Intercomunicador Nova?
Mande-nos um e-mail a info@infobebe.es, indicando o modelo de Intercomunicador Nova e o seu código postal, e lhe enviaremos informação do ponto de venda mais perto.

 

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